Senior Workforce Planner

Omschrijving

“Geen vage voorspellingen, maar heldere plannen.”
“Met jouw planning loopt het zoals het hoort.”

Ben jij zo iemand die patronen ziet waar anderen alleen maar cijfers zien? Dan hebben wij je nodig!
We zoeken een Senior Workforce Management Specialist die niet bang is om z’n tanden te zetten in planning, processen en optimalisatie. Iemand die het overzicht bewaart, kritisch durft te zijn én samen met het team onze ambitieuze doelen waarmaakt.

Wat ga je doen?
Als Senior WFM Specialist ben jij de schakel tussen data en dagelijkse praktijk.
Jij zorgt dat de juiste mensen, op het juiste moment, op de juiste plek zitten.
De serviceketen draait namelijk niet vanzelf. Klantcontact, monteurs, logistiek, reparatie — allemaal rekenen ze op jouw strakke forecast, planning en analyses.

Je stuurt bij, je denkt vooruit en je schaaft constant aan betere werkwijzen. Je coacht collega’s, spart met de business en durft te challengen. Alles met één doel: zorgen dat de service top blijft én de mensen tevreden zijn.

Profiel

Minimaal een bachelor diploma (of gelijkwaardig door ervaring)
5 tot 7 jaar ervaring in Workforce Management
Je ademt MS Excel — draaitabellen, formules? Piece of cake.
Ervaring met forecastmodellen, capaciteitsplanning en optimalisatie van processen
Vloeiend in Nederlands, Frans én Engels
Analytisch, kritisch en praktisch ingesteld

Bedrijf

Je werkt mee aan innovatieve oplossingen die je ongetwijfeld zelf dagelijks tegenkomt.
Je komt terecht in een toekomstgericht en collegiaal team waar samenwerking en ontwikkeling centraal staan.
Ambitie is hier geen loze term, maar dagelijkse kost.