Regio Manager

"Een zinvolle job! Luisteren, bijstaan met raad en daad, houvast bieden!
Je combineert 'people management en planning' met een 'commercieel talent'"


Zin in niet zomaar een job maar wel om 'echt' zinvol werk te doen met mensen? Dat kan bij DELA!
Al meer dan 80 jaar luistert DELA, zorgt men voor raad en daad & geven ze die warme professionele houvast.

Of het nu gaat over een uitvaartverzekering, een repatriëring, nabestaandenzorg of de uitvaart zelf, mensen ontzorgen in één van de moeilijkste momenten van hun leven. Dat is wat de job zinvol maakt en de energie geeft om er altijd te staan als één team.

Als Zone Manager heb je een job vol variatie:

People Management en Planning

• Je vertaalt het DELA-jaarplan naar een zonaal plan, inclusief het bedenken en promoten van nieuwe diensten en producten.
• Je coacht, begeleidt en evalueert je teamleden - motiverend en met oog voor de bedrijfswaarden: betrokken, integer en ondernemend.
• Je draagt de eindverantwoordelijkheid voor de operationele organisatie: je zorgt voor een gesmeerde resourceplanning en de naleving van interne procedures.
• Je hebt P&L verantwoordelijkheid over 3 centra.
• Je waakt over kwaliteitsprocessen, stuurt bij waar nodig, en behandelt klachten op een constructieve manier. Dankzij jouw kwaliteitsmanagement is onze dienstverlening naar families onberispelijk.
• Je bent de schakel tussen het projectteam en uitvaartcentra, en neemt als klankbord of expert deel aan projecten. Resultaat: je haalt de projectdoelstellingen - op tijd en binnen budget.
• Je verzorgt de nauwgezette follow-up en bijsturing van de begroting, en beheert een resem financiële processen. Om zo de uitgaven en inkomsten netjes op orde te houden.
• Je houdt de vinger aan de pols van wat er leeft bij je medewerkers, en wat families verwachten: warmte, een luisterend oor en empathie.

Commerciële feeling

• Je bepaalt de aanpak van de uitvaartcentra: klantgericht, laagdrempelig en met respect voor rentabiliteit
• Je streeft ultieme klanttevredenheid na: dankzij jouw inspanningen worden klanten ambassadeurs
• Je bent zoveel mogelijk aanwezig bij contactmomenten met families, op een warme en waardige manier
• Je ontfermt je over public relations, commerciële en marketingacties. Zo draag je onze naambekendheid uit en versterk je onze brand
• Je zet succesvolle acties op poten in nauw overleg met je collega’s van de marketingafdeling
• Je geeft input en onderbouwd advies aan onze Business Development-divisie
• Je doet groeivoorstellen en onderzoekt samenwerkingsmogelijkheden met derde partijen - inclusief overnames van uitvaartcentra

• Bachelors of Masterdiploma, óf deed gelijkgestelde ervaring op
• je woont in de regio Oostende - Gistel - Veurne
• puike communicatievaardigheden in het Nederlands
• een People Manager in hart en nieren: een coach die inspireert en aanmoedigt
• commerciële flair en overtuigingskracht
• een kei in plannen en organiseren - ook als er druk op de ketel staat
• een grote verantwoordelijkheidszin en open voor vernieuwing
• rijbewijs B

DELA is de enige uitvaartspecialist in België die de organisatie én verzekering van uitvaarten combineert.
Meer dan 85 jaar ervaring en deskundigheid garanderen een vlotte, betaalbare en waardige begrafenis of crematie voor iedereen.

Een door waarden gedreven organisatie dat nieuwe collega’s warm ontvangt, open staat voor nieuwe ideeën & kansen krijgt om zich verder te ontwikkelen.
Kortom: iedereen zin komt met veel zin werken vanaf dag één. De eerste dag van een zinvolle job!

• een World Class Workplace m.a.w. een toffe werksfeer
• een werkgever die duurzaamheid, leiderschap en ontwikkeling hoog in het vaandel draagt
• een door waarden gedreven organisatie die integriteit, betrokkenheid en ondernemerschap centraal stelt
  
• een op maat uitgewerkt flexplan (extra verlofdagen, fietslease,…)
• een mooi salaris, inclusief extralegale voordelen (firmawagen, maaltijdcheques, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering,…)
• verder groeien dankzij een groot aanbod van on- en offline trainingen en opleidingen.