IT Support Officer
Omschrijving
Je komt terecht bij een internationale speler in hernieuwbare energie.
Om de dagelijkse werking vlot te laten verlopen, wordt het IT-team versterkt met een IT Support Officer.
Waar kom je terecht?
Je werkt vanuit het hoofdkantoor, maar ondersteunt ook collega’s op andere locaties en op afstand.
Je bent het eerste aanspreekpunt voor IT-vragen en zorgt ervoor dat medewerkers snel weer verder kunnen werken.
Wat ga je concreet doen?
Als IT Support Engineer zorg jij ervoor dat IT geen struikelblok is, maar een hulpmiddel.
Je taken zijn onder andere:
- Eerste lijn IT-support voor medewerkers, on-site en remote
- IT-vragen behandelen via persoonlijk contact, telefoon of remote tools
- Oplossen van netwerkproblemen (WiFi, VPN)
- Installeren, updaten en onderhouden van hardware en software
- Beheren van gebruikers en toegangen in Microsoft Active Directory en Entra / Intune
- Registreren, opvolgen en doorsturen van tickets via het ticketingsysteem
- Opstellen en up-to-date houden van interne documentatie en handleidingen
- Meewerken aan IT-projecten en roll-outs
- Afstemmen met externe IT-partners en leveranciers wanneer nodig
Profiel
Je hoeft geen wandelende IT encyclopedie te zijn, maar je houdt ervan om problemen op te lossen en mensen te helpen.
Dit is belangrijk:
- Een bachelor IT (of gelijkwaardig door ervaring)
- Ervaring in first-line IT support / helpdesk of sterke motivatie om daarin te groeien
- Goede kennis van Windows, O365, SharePoint, Active Directory en Entra / Intune
- Basiskennis netwerken (WiFi, VPN); firewallkennis is een plus
- Interesse in hardware troubleshooting
- Je spreekt vlot Nederlands en Engels en begrijpt Frans
Daarnaast:
- Je bent servicegericht en denkt in oplossingen
- Je werkt gestructureerd en kan zelfstandig je tickets beheren
- Je bent leergierig, praktisch ingesteld en werkt graag samen
Bedrijf
Internationale speler in hernieuwbare energie, actief in de ontwikkeling, financiering, bouw en exploitatie van onshore en offshore windparken in meerdere Europese landen.
Aanbod
- Een vaste job binnen een toekomstgerichte sector
- Afwisseling tussen support, projecten en verbeteringen
- Samenwerking met een betrokken IT-team
- Een competitief loonpakket met extralegale voordelen (incl. wagen)
Locatie
Oostende