Adviseur DELA

"Een zinvolle job! Luisteren, bijstaan met raad en daad én ontzorgen!


Zin in niet zomaar een job maar wel om 'echt' zinvol werk te doen met mensen? Dat kan bij DELA!
Al meer dan 80 jaar luistert DELA, zorgt men voor raad en daad & geven ze die warme professionele houvast.

Of het nu gaat over een uitvaartverzekering, een repatriëring, nabestaandenzorg of de uitvaart zelf, mensen ontzorgen in één van de moeilijkste momenten van hun leven. Dat is wat de job zinvol maakt en de energie geeft om er altijd te staan als één team.

De uitdaging:

Als Adviseur bij DELA ben je samen met jouw collega's het gezicht van de uitvaarthuizen in de zone Knokke.
Je adviseert nabestaanden, door de uitvaart van hun dierbare te organiseren, voor te bereiden en uit te voeren.
Een greep uit jouw verantwoordelijkheden als Adviseur uitvaart:

• Je bent een persoonlijk aanspreekpunt voor de familie en vertegenwoordigt DELA op een professionele wijze.
• Je maakt duidelijke en heldere afspraken met de familie over alle aspecten van de uitvaart.
• Je bespreekt en organiseert in samenspraak met de nabestaanden het verloop van de uitvaart.
• Met jouw sterke digitale skills creëer je mooie herinneringen.
• Je begeleidt sereen religieuze en niet-religieuze uitvaartceremonies.
• Je verricht de nodige administratie om alles tot in de puntjes verzorgd te krijgen.

Hoe pak je het aan?

• Je bent een organisatietalent: je besteed tenslotte ongeveer 70% van jouw tijd aan het regelen en plannen van een uitvaart. De overige 30% sta je in contact met de families en nabestaanden.
• Jouw belangrijkste focus richt zich naar de familie. Je fungeert als belangrijke schakel en vertrouwenspersoon en doet al wat mogelijk is om de uitvaart perfect te laten verlopen.
• Door jouw empathische & professionele houding wek je snel vertrouwen bij de families en nabestaanden.
• Je luistert naar de noden van de nabestaanden zodat je dit weet om te zetten tot een gepast commercieel aanbod in producten en diensten (advies); aankoop van grafmonumenten, bloemen en drukwerk.
• Met je flexibele ingesteldheid sta je altijd klaar voor de families en collega's in de zone. Samen zorgen jullie voor een continue bereikbaarheid (weekendwerk & wachtdiensten).

• Aan de hand van je groot inlevingsvermogen én je luisterend oor streef je naar maximale klantentevredenheid.
• Je hebt 1 à 2 jaar ervaring in het omgaan met klanten en je voelt je thuis in de uitvaartsector.
• Je hebt een Bachelor-denkniveau.
• Je kan vlot overweg met IT. Je streeft naar perfectie en je gaat voor dat ‘net iets meer’.
• Gezien de aard van de job woon je in de regio Knokke.Je hebt een rijbewijs B op zak.

DELA is de enige uitvaartspecialist in België die de organisatie én verzekering van uitvaarten combineert.
Meer dan 85 jaar ervaring en deskundigheid garanderen een vlotte, betaalbare en waardige begrafenis of crematie voor iedereen.

Een door waarden gedreven organisatie dat nieuwe collega’s warm ontvangt, open staat voor nieuwe ideeën & kansen krijgt om zich verder te ontwikkelen.
Kortom: iedereen zin komt met veel zin werken vanaf dag één. De eerste dag van een zinvolle job!

• een World Class Workplace m.a.w. een toffe werksfeer
• een werkgever die duurzaamheid, leiderschap en ontwikkeling hoog in het vaandel draagt
• een door waarden gedreven organisatie die integriteit, betrokkenheid en ondernemerschap centraal stelt
  
• een op maat uitgewerkt cafetariaplan (bv extra verlofdagen)
• een mooi salaris, inclusief extralegale voordelen (maaltijdcheques, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, gsm abonnement,…)
• verder groeien dankzij een groot aanbod van on- en offline trainingen en opleidingen.

Een door waarden gedreven organisatie dat nieuwe collega’s warm ontvangt, open staat voor nieuwe ideeën & kansen krijgt om zich verder te ontwikkelen. Kortom: DELA zorgt dat iedereen met zin komt werken vanaf dag één. De eerste dag van een zinvolle job.
Ook zin gekregen in deze manier van werken?